Trocas edevoluções
Em linguagem clara, sem letra miúda.
A NG Store 69 ainda não publicou uma política de trocas completa no site. Abaixo está o que a loja informa e o que o Código de Defesa do Consumidor garante; os detalhes de cada caso são combinados com a equipe.
O que a loja informa
Na própria loja, a NG Store 69 publica: “Trocas — Primeira devolução gratuita”. Fale com a equipe para combinar como funciona no seu pedido.
Direito de arrependimento
Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento (art. 49 do CDC). Devolva a peça sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem.
Troca de tamanho
Não serviu? Fale com a equipe antes de enviar a peça: ela confere a disponibilidade do outro tamanho e explica como fazer a troca.
Peça com defeito
Avise a equipe assim que perceber, com fotos ou vídeo do problema e o número do pedido. Os seus direitos de garantia são os do Código de Defesa do Consumidor.
Como pedir
Tudo pelo WhatsApp da loja, com o número do pedido em mãos.
